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Virbox用户工具#

1.1 Virbox用户工具 是否可以不安装深思的SS中间件／Virbox用户工具／客户端／托盘？
需要下载Virbox用户工具的，因为Virbox用户工具包含反黑引擎、加密锁驱动和驱动修复工具，并且软件和加密锁是通过SS服务进行安全交互的，因此是必须安装深思Virbox用户工具的。如果想隐藏工具和托盘参考【静默安装设置.pdf】

1.2 深思网络锁服务的作用？ 深思的硬件锁授权单机网络一体化，一个硬件可以通过授权模式改变实现两种加密锁的功能。配置网络锁时需要在Virbox用户工具上设置服务模式为“客户端/服务器模式”，网络锁需要在服务器上进行配置才可以让同一个局域网内的电脑链接并使用里面的许可。。

1.3 SS会不会被360等杀毒软件报杀？
深思为工具和库文件等添加了签名，并通过了360的安全通道。因此只要PC上360版本及时更新深思的SSVirbox用户工具是不会被查杀的。

1.4 深思诊断修复助手提示端口被占用怎么处理？
关闭Virbox用户工具窗口，然后以管理员身份运行Virbox用户工具。

1.5 安装软件开发者的软件时怎样装SS？/是不是需要客户单独安装SS？
SS是否可以静默安装。可以将深思的SS安装包和软件一起打包安装。静默安装请参阅文档：【静默安装设置】

1.6 软件需要客户登录，是不是需要客户额外登录一次深思的SS？（登录2次）
如果是登录账户和密码和客户注册SS的账户和密码是一致的，可以将深思的user_login的API集成在软件中，这样用户只要登录一次软件即可。库文件和头文件在{$安装目录\senseshield\ss_dev\SDK\C\dll\x64\user_login}下。

1.7 Virbox用户工具在国外是否会出现乱码？ 并不会，深思Virbox用户工具在安装时会检测当前操作系统的默认语言显示，目前仅支持中文简体、中文繁体、英文。

1.8 Virbox用户工具上的许可名称为什么不显示呢？
目前没有显示许可名称，此功能正在研发。

1.9 Virbox用户工具上显示的许可状态都是异常时怎么处理？
因为加密锁内全局许可被锁定导致，可以通过开发者工具签发解绑所有许可解决.（请参阅许可异常处理指引.pdf）

1.10 退出用户许可工具后软锁还可以正常使用吗？
可以正常使用的，只要senseshield service正常启动即可。

1.11 将账号退出后，软锁还可以正常使用吗？
软锁绑定到本后，退出账号也不影响软锁的使用。

1.12 sssync是什么服务？
sssync是数据上传服务。

1.13 ss_monitor是什么服务？
ss_monitor是在SS异常无法启动的时候把SS重新启动的服务。

1.14 修改产品名称，并重新将产品发到用户锁/用户账号中，为什么在ss端还是显示修改前的产品名称？
如果是对产品信息做了修改，需要重新启动Virbox用户工具，即可看见修改后的产品信息。

1.15 深思软锁下的软件指的是当前登录的账号内所有的软锁许可还是仅绑定本地设备的软锁许可？
深思软锁下的软件指的是已绑定本地设备的所有软锁许可。

1.16 Virbox用户工具支持在线升级吗？
深思Virbox用户工具暂不支持在线升级功能，软件用户可登陆深思官网http://www.sense.com.cn/，下拉到页面最底部下载最新版本的SS（Virbox用户工具）。

1.17 用户许可工具可以远程通过域名而不是IP访问锁吗？
不可以的，必须通过IP访问锁。

1.18 Virbox 用户许可工具，软锁离线绑定与激活中，用于上传软件所在离线设备生成的c2d文件到深思云平台服务器的在线设备是否会占用同时可绑定设备数？
不占用设备数。

1.19 丢锁补锁方案支持哪些版本的virbox用户工具？
支持25226版本以上的virbox用户许可工具。

1.20 将计算机做非正常的时间修改后，再将时间改回，加密锁还是无法使用，是什么原因导致的？
是由于修改计算机系统时间后会导致加密锁锁内时间戳改变，将系统时间改回后，锁内时间戳与计算机系统时间不一致，此情况会导致加密锁无法正常使用。此时可将计算机时间改回到正常时间后，将加密锁插入，使用用户许可工具的时钟校准功能，将锁内时间也修改回正常时间戳即可。（硬件锁->本地加密锁->点击锁号->时钟校准）

1.21 用户是否可以拿着一个.D2C升级包，反复升级？
是不能的，锁内有时间戳记录，可以防止重复使用。

1.22 软件用户如何使用D2C文件手动升级许可？
打开Virbox用户工具，1.点击左下角高级选择加密锁数据升级。2.选择升级包路径。3.点击升级。（请参阅【软件用户手动升级许可指引 .pdf】）

1.23 时钟校准功能会不会被黑客伪造时钟服务器篡改时间？
时钟验证有一套完整的深思验证机制，是有服务端签名，客户端验签等操作的，黑客无法篡改。

1.24 加壳后的软件自己电脑能动行 别人电脑打开显示连接失败怎么解决？
需要在用户的电脑上下载安装深思数盾Virbox用户工具。下载地址：http://www.sense.com.cn/download.html

1.25 在深思云平台手动解绑软锁用户设备之后，用户多长时间不能使用？
点击""解绑""，在用户联网的情况下可将此条许从该机器删除，用户将不可使用与该许可对应的软件。若用户未联网则仍可使用，但一旦联网该许可会立刻删除。

1.26 Virbox虚拟化是一个虚拟机，这个虚拟机是否存在被破解的风险？
深思虚拟引擎是深思自有的，并没有对外公开，被破解的难度是相当大的。

1.27 如何在服务器端查看客户端网络锁的使用情况？
在服务器端中的用户许可工具内点击想要查看的网络锁授权可以查看该授权的进程剩余情况。

1.28 Virbox用户工具服务启动失败，或者服务被禁用的原因。
可能是因为C盘部分文件损坏，导致SSVirbox用户工具的文件不能正常使用或者SSVirbox用户工具服务未正常启动。可以尝试：第一种将SSVirbox用户工具换个目录安装 第二种 手动启动：“进入命令行进到SSVirbox用户工具的安装目录下的service目录 输入senseshield.exe -i”注册再重启服务。详见【Virbox用户工具服务启动失败解决办法】"

1.29 Virbox用户工具断网后软件用户账号会自动登录吗？
联网后可以实现自动登录。

1.30 深思SSL签名使用的是哪家公司的？
深思SSL使用的是沃通签名，并且还有symantec的SSL证书备用。

1.31 国外用户在使用云锁过程中会自动匹配网速快的服务器吗？
国外用户在使用云锁过程中，是会根据地区自动匹配网速较快的服务器的

1.32 Virbox用户工具与深思服务器通讯过程中如何保证安全？
Virbox用户工具在与深思服务器通讯过程中使用的是SSL加密，云主机间有专用网络，通信使用的是IPSEC加密。

1.33 IPSEC加密是什么意思？
Internet 协议安全性 (IPSec)”是一种开放标准的框架结构，通过使用加密的安全服务以确保在 Internet 协议 (IP) 网络上进行保密而安全的通讯。

1.34 深思是否支持私有化部署？
深思支持私有化部署。但建议条件不具备的开发者使用深思云锁许可管理系统和数据存储服务，理由如下：
(1)私有化部署成本高
(2)开发者软件版本碎片化增加管理和维护成本
(3)本地数据安全性低，无热备、异地机房等运维条件基础设施，服务宕机严重影响用户体验

1.35 在深思云平台硬件锁管理-用户锁管理处把锁类型进行变更，状态一直为正在变更的原因是？
需要用户锁在联网机器端的Virbox用户工具端-本地加密锁选项下进行手动刷新，方可变更成功。

1.36 点击申请转正操作后需要做什么操作？
点击转正申请后需耐心等待深思客服人员和您电话确认申请信息，申请通过后即可在深思云平台登陆账号下载SDK即可开始测试。

1.37 Virbox用户工具断网后多长时间会检测登录呢？
如果软件中调用深思API设置许可失效检测时间，会提供相应错误码供软件开发者处理。如果使用深思virbox加壳工具对软件进行保护，主要决定于加壳工具加密选项中设置的后台检测时间间隔数。